北仑中文网

争分夺秒危机公关（第2页）

“我们和宣传部已经草拟了一个基础声明，主要是明确表示战队立场，先期在黄金四小时内给公众一个初步交代，防止谣言泛滥，后续再追加详细调查声明。”

说着公关部主任把声明投屏，所有人看向大屏，屏气凝神看着声明文件。

【声明】

近日，霸图战队注意到网上出现有关我战队使用带有宏编辑功能的鼠标作弊的内容。在此，我们郑重声明：该消息严重失实。战队自成立以来，始终秉持公平竞争的原则，严格遵守赛事规则，凭借自身实力与努力参与各项比赛，从未有过任何使用作弊设备的行为。

我们对此次不实舆情表示强烈谴责，并保留追究造谣者法律责任的权利。希望广大网友理性看待，不传播未经证实的消息，共同维护风清气正的网络环境。战队也将继续以专业、公正的态度投身于电竞事业，用实力证明自己。

吴蒙问：“大家看看有什么要改的。”

声明看着中规中矩，四平八稳，没什么问题。

但同时也毫无说服力。

沈凝在三人小群里发消息：是不是加点事实依据更好？

发完后，沈凝冲左边的张新杰点了点手机，示意他看消息。

张新杰：是没什么说服力

张新杰：跟销售刚初步对了一下产品型号，确实跟作弊那款鼠标不一样，应该是没来得及同步给公关部

韩文清：还有别的吗

沈凝：需要跟猎光也通个气吧，毕竟涉及了他们的产品

韩文清：新杰？

张新杰：没有，基本声明简单直给就好，主要是卡时效性

韩文清：好

这种规格的会议，有领导在，自然不用张新杰和沈凝当出头鸟。

韩文清直接提出加上初步调查结果，也就是鼠标型号的比对结果。

销售部分管的赵总也觉得有道理，尤其销售部门负责人紧接着表示，刚刚在会议室外已经跟张新杰都核对好了，虽然带宏编辑的鼠标确实是猎光的产品，但型号与赞助咱们战队的确实不是一种。

技术部门也附和，所有设备入库前都检测过，没有任何问题，检查报告都有电子版随时可以盖章作为公告附件。

第一手的核心证明数据没有不用的道理，于是宣传部现场修改，加上了战队使用设备与舆情中提到的设备不一致，战队所有设备都没有宏编辑功能，并且均有技术检测证明的内容。

同时公关部紧急与猎光联系确认声明内容和后续转发，在所有高管点头后，办公室当场用章扫描，官方微博立刻发了声明公告。

此时是夜里11点15分，距离事件发酵已经过了3小时，声明发出后底下评论风向也算能控制住了。

但这不是松口气的时候，紧急声明只是刚刚开始，后续的一系列工作才是重头。

吴蒙让公关部随时盯着舆情动向，其他人继续讨论后续要处理的事情。

第一，要进一步完善调查，在48小时内发布完整的事件澄清报告。这就需要跟跟猎光、联盟总部，还有第三方权威调查机构对接。

猎光方面给出更为详实的设备型号和检测数据，联盟配合出具每场赛事的设备检测安全报告，第三方机构作为独立方给出辅助的安全性佐证。

第二，安抚合作伙伴，尽量避免带来收入上的损失。

第三，加强网游管理，尤其留意玩家中的引战、攻讦、浑水摸鱼等行为，以及公会成员流失情况，毕竟网游是战队的基础，绝对不能乱。

第四，持续进行舆情监测，将刚出现的次生舆情遏制在萌芽中。